Chính sách đổi trả

Thiết Bị Spa mong muốn bạn hài lòng với sản phẩm. Chính sách đổi trả dưới đây áp dụng cho các đơn hàng mua trên website.

1. Thời gian đổi trả

Trong vòng 2 ngày kể từ khi bạn nhận được sản phẩm.

2. Điều kiện áp dụng

• Sản phẩm còn nguyên trạng, chưa qua sử dụng, chưa bị can thiệp hay hư hỏng do người dùng.
• Còn đầy đủ bao bì, tem nhãn, phụ kiện và quà tặng kèm (nếu có).
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, giao sai mẫu hoặc sai số lượng so với đơn đặt.

3. Trường hợp không áp dụng

• Vật tư tiêu hao đã mở bao bì (kim, bông, ống hút mụn...) vì lý do vệ sinh và an toàn, trừ khi lỗi từ nhà sản xuất.
• Sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, va đập, vào nước hoặc tự ý sửa chữa.
• Sản phẩm đã quá thời hạn đổi trả.

4. Quy trình đổi trả

1. Liên hệ Thiết Bị Spa qua [Số điện thoại] hoặc [Email] trong thời hạn đổi trả, cung cấp mã đơn hàng.
2. Gửi hình ảnh hoặc video mô tả tình trạng sản phẩm (nên quay video khi mở hàng).
3. Nhân viên xác nhận và hướng dẫn gửi hàng về.
4. Sau khi kiểm tra, chúng tôi đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận.

5. Chi phí vận chuyển

Nếu lỗi do Thiết Bị Spa hoặc nhà sản xuất, chúng tôi chịu phí vận chuyển đổi trả. Trường hợp khách đổi vì nhu cầu cá nhân, phí vận chuyển do khách thanh toán.

6. Hoàn tiền

Tiền được hoàn qua hình thức khách đã thanh toán hoặc chuyển khoản tới tài khoản do khách cung cấp, trong thời gian hợp lý sau khi xác nhận hàng trả về.

7. Bảo hành

Thời gian bảo hành tùy từng sản phẩm và được ghi trong mô tả. Vui lòng giữ lại thông tin đơn hàng để được hỗ trợ.